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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad — BAMBI

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los datos que nos facilitas al realizar un pedido o contactarnos: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono y datos de pago (estos últimos gestionados directamente por la pasarela de pago, no los almacenamos nosotros). También podemos recopilar datos de navegación mediante cookies (ver punto 7).

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Finalidad Base jurídica
Procesar y gestionar tu pedido, envío y facturación Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Atender consultas, incidencias y garantías Ejecución de un contrato / interés legítimo
Enviar comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas) Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD)
Cumplir obligaciones fiscales y contables Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Prevenir fraude en pedidos Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

Puedes retirar tu consentimiento a comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables: 6 años según el Código de Comercio). Los datos usados para marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a terceros estrictamente necesarios para prestar el servicio, actuando como encargados del tratamiento:

  • Plataforma de comercio electrónico (Shopify)
  • Pasarelas de pago (PayPal, Stripe u otras habilitadas en el checkout)
  • Empresas de transporte y logística
  • Herramientas de email marketing o atención al cliente, en su caso

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que la transferencia cuente con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo válido conforme al RGPD).

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Suprimir tus datos ("derecho al olvido")
  • Limitar su tratamiento
  • Oponerte al tratamiento
  • Portabilidad de tus datos a otro responsable
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a agenciabambi@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y, en su caso, mostrar publicidad personalizada. Puedes configurar o rechazar el uso de cookies no esenciales desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador. [Si tenéis una página de cookies independiente, enlázala aquí; si no, recomendamos crear una banner/política de cookies específica gestionada mediante una app de consentimiento de cookies en Shopify.]

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al final de este documento.