En BAMBI trabajamos con proveedores externos de logística para hacerte llegar tus productos.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
El tiempo de entrega estimado es de 7 a 20 días laborables, dependiendo del destino y de factores externos como logística, aduanas o alta demanda. Estos plazos son orientativos y no garantizados.
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Cuando esté disponible, te facilitaremos un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.
BAMBI no se responsabiliza de los retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas u otros factores ajenos a nuestro control, más allá de mantenerte informado y colaborar en la resolución de la incidencia.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos no entregados por errores en la dirección facilitada por el cliente; en estos casos, los costes de un nuevo envío podrán repercutirse al cliente.
En envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros adicionales, que corren por cuenta del destinatario y son ajenos al precio pagado en la tienda. Te recomendamos consultar la normativa aduanera de tu país antes de realizar el pedido.
El plazo o la demora en la entrega no afecta a tu derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, ni a la garantía legal de conformidad de 3 años, ambos detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si tu pedido sufre un retraso muy significativo respecto al plazo estimado, contáctanos en agenciabambi@gmail.com y valoraremos la situación caso por caso.
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a agenciabambi@gmail.com.